湖南教师资格证面试结构化沟通协调类题目怎么答？

　　湖南教师资格证面试结构化沟通协调类题目答题思路

　　沟通协调类题目，不论是单群体，还是多群体，答题思路都可以概括为以下三个步骤：

　　(1)分析事情发生的原因。可能是自身存在的问题，如教学中的失误，教学管理有失公正等，也可能是由于沟通不到位，导致家长不明白事情真相，存在一些误会，还有可能是学生家庭等其他原因等等。

　　(2)及时地进行沟通。沟通的过程中要注意倾听对方的心声，需要注意的是主体要明确，事件中涉及的主体均要沟通到位，沟通完毕后要及时解决问题。

　　(3)自我反省或者组织学生召开主题班会。在今后的工作当中避免犯类似的错误，出现类似的问题。

　　教师作为一种特殊职业，在工作过程中接触到的对象可以分为三类：

　　(1)学生。对待学生应该贯彻“以学生为主体，学生是学习的主人”这一理念。除此之外，在班级组织建设过程中还要注意平等地对待全体学生，尤其要关注“学困生”这一特殊群体，多给予他们表现的空间，培养他们的自信心，真正实现全体学生的全面发展。

　　(2)家长。对待家长应该贯彻“尊重家长，及时沟通”的原则，在遇到矛盾时要能够冷静地听取家长的意见和建议，可以多采用家长会等形式及时顺畅地与家长保持沟通。除此之外，在家长面前要多学生给予表扬，促进家长和学生之间关系的融洽。

　　(3)同事。同事又分为两种，第一种是平级的教师，在工作中我们要尊重老教师，多和他们进行沟通，学习他们的教学经验;青年教师之间多开展学习交流会，互相学习，互相促进。另一种是领导，要与领导的思想保持一致，认真完成领导布置的教学任务，随时汇报工作中出现的问题并提出可行性建议。

　　湖南教师资格证面试结构化沟通协调类题目主要包含两大题型：

　　第一类是单群体沟通，具体包括与家长、学生、领导、同事的沟通;

　　第二类是多群体沟通，具体来说，指在同一个事件中需要沟通多个主体。

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